Souvent reléguée au second plan, la FAQ, ou Foire aux questions, offre des réponses aux questions les plus fréquentes des clients. De la même manière qu'une page « Qui sommes-nous », la FAQ permet aux internautes de mieux connaître l'entreprise ainsi que les produits et services qu'elle propose.
La FAQ rassemble toutes les informations susceptibles d'intéresser des clients à propos des produits, des services, du site web ou encore des conditions de vente ou de livraison d'une entreprise. Au-delà du renseignement qu'elle apporte, cette page rassure l'internaute qui est sur le point de procéder à un achat ou de souscrire un service.
C'est en effet un outil utile au développement commercial de l'entreprise. Elle démontre son expertise sur un sujet et présente une image positive de l'entreprise. Elle permet d'instaurer une relation de confiance avec les internautes, de lever leurs inquiétudes et d'augmenter le nombre de ventes réalisées.
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La FAQ rassemble toutes les informations susceptibles d'intéresser des clients à propos des produits, des services, du site web ou encore des conditions de vente ou de livraison d'une entreprise. Au-delà du renseignement qu'elle apporte, cette page rassure l'internaute qui est sur le point de procéder à un achat ou de souscrire un service.
C'est en effet un outil utile au développement commercial de l'entreprise. Elle démontre son expertise sur un sujet et présente une image positive de l'entreprise. Elle permet d'instaurer une relation de confiance avec les internautes, de lever leurs inquiétudes et d'augmenter le nombre de ventes réalisées.